С 30 марта 2025 года изменился порядок работы с обращениями граждан

С 30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

     Согласно изменениям в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронной форме будут рассмотрены только в случае, если они будут направлены с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг либо иной информационной системы, обеспечивающей идентификацию и аутентификацию гражданина. Обращаем внимание, что направление гражданином обращения на адрес электронной почты исполнительного органа или должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.

     Для удобства предлагаем памятку, как можно подать обращение в Центральное управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска:

ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ПРИНИМАЮТСЯ:

- на почтовый адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Советская, д. 36;

- через Платформу обратной связи (ПОС) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

     Все поступающие обращения рассматриваются в установленном порядке, ответы на них направляются гражданам на указанный почтовый или электронный адрес. Информацию о ходе рассмотрения письменных обращений, ответственном за рассмотрение обращения и дате исполнения можно уточнить по телефону: 8 (351) 263-31-95.

УСТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ:

     записаться на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Центрального управления социальной защиты населения Администрации города Челябинска можно по телефонам: 8(351) 263-65-93, 8(351) 263-34-04, 8(351) 263-37-19.

     С графиком приема граждан и списком телефонов Центрального управления социальной защиты населения Администрации города Челябинска можно ознакомиться https://uszn46.gov74.ru/uszn46/other/treatmentofcitizens/reception.htm.